États-Unis : À quoi ressemblera la consommatrice beauté post-pandémie ?

  • Par kjhg

Plus de temps d’écran, moins de sorties shopping, et une vie sociale entre parenthèses depuis plusieurs mois : la pandémie mondiale a sans conteste totalement modifié les habitudes de consommation, obligeant les marques à se réinventer pour s’adapter à ces nouveaux modes de vie. De son côté, l’industrie de la beauté doit faire face non seulement à une nouvelle routine beauté, mais également à de nouvelles habitudes d’achat induites par les confinements successifs.

Moins de maquillage, plus de soins pour la peau

PowerReviews a interrogé 10.646 acheteurs actifs de produits de beauté aux États-Unis. L’étude révèle que les Américains se concentrent désormais sur les soins pour la peau (56%). Un constat qui peut s’expliquer par le temps accru passé au domicile, qui offre davantage la possibilité de s’offrir ces moments cocooning, mais également par une moindre présence dans les instituts, liée aux mesures de distanciation sociale.

En parallèle, le maquillage semble perdre du terrain. Plus de la moitié des consommateurs interrogés (54%) affirment moins se maquiller aujourd’hui qu’avant la pandémie. Des changements que l’on peut attribuer à la généralisation du télétravail, qui permet de passer ses journées sans make-up, mais également par l’obligation de porter un masque dans les lieux publics. Le naturel s’impose aujourd’hui comme une tendance phare, émergeant d’un besoin de revenir à l’essentiel. Chose qui devrait perdurer dans les mois à venir, et ce même si la pandémie prend fin.

L’essor du commerce en ligne

États-Unis : À quoi ressemblera la consommatrice beauté post-pandémie ?

Les achats de produits de beauté en ligne n’ont cessé d’augmenter depuis le début de la pandémie, rebattant les cartes dans un secteur où le shopping se faisait jusqu’alors essentiellement dans le canal physique. L’étude confirme cette tendance, puisque plus de la moitié des consommateurs américains sondés (53%) confient acheter plus de produits de beauté en ligne qu’avant la pandémie mondiale. Fait intéressant pour déterminer le visage de l’acheteur de demain, les plus jeunes (66% de la Gen Z et 58% de la Gen Y) sont encore plus nombreux à s’être tournés vers le commerce en ligne pour leur routine beauté.

De plus, les Américains dépensent également beaucoup plus sur internet. Près de la moitié d’entre eux (49%) disent dépenser plus de 50 dollars par mois, contre seulement 16% lors de la précédente étude réalisée en 2019.

Autre changement, si le point de départ des acheteurs de produits de beauté en ligne était Amazon il y a deux ans (47%), ils se tournent désormais vers les e-shops des détaillants de produits de beauté comme Sephora ou Ulta Beauty (44%) ; Amazon ayant considérablement perdu du terrain en 2021 (22%).

Priorité aux marques engagées

L’étude de PowerReviews a également confirmé que, si le prix, la marque et la qualité comptent toujours dans le choix des cosmétiques, les acheteurs de produits de beauté recherchent de plus en plus des produits et des marques qui correspondent à leurs valeurs. Ainsi, plus des trois quarts des sondés (76%) affirment vouloir acheter des produits de beauté fabriqués de manière durable. Un chiffre qui grimpe à 80% pour les acheteurs de la Génération Y, et même à 86% pour ceux de la Génération Z.

Mais l’inclusivité et la justice raciale apparaissent aussi comme des priorités pour les consommateurs américains. L’étude nous apprend que la moitié des personnes interrogées envisagent désormais de rechercher "activement" des produits de beauté élaborés par des marques fondées par des femmes et des hommes noirs. Là encore, la Gen Z se démarque en se montrant tout particulièrement engagée sur ce thème (75%).

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